ВИРОТОГРАД. Соглашение об условиях предоставления услуг по реализации билетов на культурно-зрелищные мероприятия

Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления услуг по реализации билетов на культурно-зрелищные мероприятия» (далее – «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является Публичной офертой.
Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается пользование Покупателем Услугой.

10. Изменение и расторжение оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
10.2. Покупатель имеет право отказаться от Услуг Агента, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Агента.
10.3. Агент вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте http://orbilet.ru/.

10.4. Возврат денежных средств за билет по желанию Покупателя В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", установлены следующие правила возврата билетов: В случае отказа покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, покупателю по его инициативе возмещается полная стоимость билета организатором либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет. При возврате билета не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 100 процентов цены билета. При возврате билета менее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 50 процентов цены билета. При возврате билета менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 30 процентов цены билета. В случае отказа покупателя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, организатор либо уполномоченное лицо вправе не возвращать стоимость билета. Для осуществления возврата Покупателю необходимо написать на support@orbilet.ru заявление на возврат в свободной форме. В заявлении необходимо указать следующие данные: название мероприятия, место проведения, причину возврата, цифровой код (восьмизначный код покупки), фамилию, имя и номер телефона, на которые была оформлена покупка. При необходимости к письму нужно приложить документы, подтверждающие право Покупателя на возврат полной стоимости Электронных билетов. Денежные средства за Электронные билеты будут возвращены на карту Покупателя в течение срока от 3 до 30 рабочих дней, и только на ту карту, с которой была совершена оплата. Сумма сервисного сбора возврату не подлежит. Если билеты были оплачены картой или электронной наличностью без сервисного сбора, то из денежных средств, подлежащих перечислению Покупателю, удерживается сумма, эквивалентная комиссии банка, удерживаемой с Агента за проведение операций по данному заказу. Если билеты, оплаченные картой или электронной наличностью, уже были забраны Покупателем в кассе, то ему необходимо вернуть эти билеты в ту кассу, где он их забирал. И только после этого деньги будут возвращены на карту или электронный кошелёк Покупателя.